二、全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，積極打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”（三型）黨組織
    1. 適應(yīng)形勢(shì)，成立吳中人民醫(yī)院紀(jì)委，使得紀(jì)檢工作更加規(guī)范和有序。
    成立紀(jì)律檢查委員會(huì)，是衛(wèi)生行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的需要，也是依法治國(guó)大背景下的客觀要求。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的要求，院黨委擬定了紀(jì)委的成立方案，并經(jīng)過(guò)黨員代表差額選舉、黨委會(huì)民主討論、書(shū)面呈報(bào)局黨委批示等方式，確定我院紀(jì)委人選。同時(shí)為進(jìn)一步建立健全院紀(jì)檢網(wǎng)絡(luò)，院黨委下屬五個(gè)黨總支分別設(shè)立紀(jì)檢小組。我院紀(jì)委的成立，為我院下一步紀(jì)檢工作的開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)和人員保證，也使得相關(guān)工作更加規(guī)范有序。
    2. 制定領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課學(xué)習(xí)計(jì)劃，用“三嚴(yán)三實(shí)”的內(nèi)容對(duì)工作提出要求。
    “三嚴(yán)三實(shí)”是對(duì)作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步升華，院黨委沙躍榮書(shū)記、王平院長(zhǎng)、吳楨副書(shū)記分別進(jìn)行了三次黨課學(xué)習(xí)，要求全體黨員和中層干部要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育的重大意義，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，以飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度，按照“把握教育主題、突出問(wèn)題導(dǎo)向、貫徹從嚴(yán)要求、堅(jiān)持以上率下、注重講究實(shí)效”的總體要求，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。面對(duì)醫(yī)院中層干部不同程度地存在責(zé)任擔(dān)當(dāng)、能力素質(zhì)、工作落實(shí)三個(gè)方面的問(wèn)題，要求堅(jiān)持務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)干精神，樹(shù)立正確的思想觀，實(shí)事求是，扎實(shí)工作，用“以病人為中心，維護(hù)好患者利益，讓患者有獲得感是最值得肯定的政績(jī)”的理念，努力把吳中人民醫(yī)院的各項(xiàng)工作抓得更扎實(shí)、更持續(xù)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。而作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，不存在行業(yè)和職務(wù)之分。一個(gè)醫(yī)院的職工只有講正氣、講貢獻(xiàn)、講誠(chéng)信，這樣的醫(yī)院才會(huì)有希望。沒(méi)有一支思想穩(wěn)定、步調(diào)一致的人才隊(duì)伍，任何工作都不可能順利開(kāi)展，“發(fā)展”兩字更是無(wú)從談起。在10月28日蘇州市實(shí)施醫(yī)療價(jià)格調(diào)整后，新一輪的醫(yī)院衛(wèi)生管理改革已拉開(kāi)序幕。在改革的實(shí)施過(guò)程中，全體員工都要認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，為醫(yī)院的下一輪發(fā)展出謀劃策，盡心盡力。
    3．注重醫(yī)院精神文明建設(shè)，成功創(chuàng)建蘇州市文明單位。
    我院始終把精神文明建設(shè)工作擺在突出的位置，在成功創(chuàng)建吳中區(qū)文明單位的基礎(chǔ)上，醫(yī)院黨委一致認(rèn)為：醫(yī)院要贏得可持續(xù)發(fā)展，文明單位的創(chuàng)建工作不能放松，要一手抓事業(yè)發(fā)展，一手抓文明建設(shè)，齊抓共管、全員參與。我們確立了爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省文明單位的目標(biāo)，全面提升職工政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，打造品牌化醫(yī)院的總體創(chuàng)建思路，把重視患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高醫(yī)療服務(wù)能力作為立院之本，把科學(xué)診病、維護(hù)廣大患者利益作為每名職工的從醫(yī)準(zhǔn)則，在創(chuàng)建工作的思想認(rèn)識(shí)上和具體行動(dòng)上有了新的突破。年底，捷報(bào)傳來(lái)，我院順利通過(guò)蘇州市文明辦的終審，獲得了蘇州市文明單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2016年，我們將以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為目標(biāo)，扎實(shí)工作，促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展。
    4、注重患者就醫(yī)感受，關(guān)注滿(mǎn)意度，推進(jìn)出院病人專(zhuān)業(yè)回訪工作。
    為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見(jiàn)，切實(shí)解決患者最關(guān)心、最需要解決的問(wèn)題，讓患者出院后還能感受到醫(yī)院的關(guān)愛(ài)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。今年五月，監(jiān)察室和醫(yī)務(wù)科聯(lián)合推行了出院患者的專(zhuān)業(yè)回訪。通過(guò)床位醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)回訪，能夠?qū)Τ鲈夯颊哌M(jìn)行更專(zhuān)業(yè)、更有針對(duì)性的康復(fù)指導(dǎo)，并對(duì)下階段的復(fù)診進(jìn)行預(yù)約。通過(guò)兩個(gè)月的推行，各科室對(duì)出院病人的回訪率達(dá)到50%，回訪的質(zhì)量也在進(jìn)一步的提高。通過(guò)半年多時(shí)間，病區(qū)的回訪率均超過(guò)50%，全院回訪率約為70%，第三方出院病人滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)成績(jī)有明顯的提升。
    5．注重醫(yī)院廉政宣傳，打造有行業(yè)特色的廉政宣傳走廊，設(shè)計(jì)下發(fā)廉政鼠標(biāo)墊。
    為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正的擇業(yè)環(huán)境，經(jīng)過(guò)積極謀劃，建設(shè)醫(yī)院的廉政文化長(zhǎng)廊，營(yíng)造醫(yī)院廉政文化氛圍，培養(yǎng)職工高尚的醫(yī)德修養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展。同時(shí)，院監(jiān)察室從細(xì)節(jié)處著手，創(chuàng)新宣傳教育載體，為全院職工配發(fā)“廉潔警示鼠標(biāo)墊”，傳播廉政知識(shí)、弘揚(yáng)廉政文化、啟迪廉政思想。
    三、注重學(xué)科發(fā)展，全面加強(qiáng)科教興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略
    2015年是我院的學(xué)科建設(shè)發(fā)展年，學(xué)科是組成醫(yī)院的基本單位，是醫(yī)院發(fā)展的的基礎(chǔ)，是醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理功能的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，醫(yī)院的醫(yī)療水平是通過(guò)學(xué)科的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)體現(xiàn)的。醫(yī)院目前擁有臨床科室和專(zhuān)業(yè)33個(gè)，分為四個(gè)梯隊(duì)：1.3個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科：消化內(nèi)科、皮膚科、超聲科。2.爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科的扶持科室：兒科、婦產(chǎn)科、心胸外科、心血管內(nèi)科、麻醉科。3.區(qū)級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科。4.一般專(zhuān)科。醫(yī)院經(jīng)過(guò)近一年的籌備，新組建了甲乳科、肛腸科、醫(yī)學(xué)美容科和康復(fù)科四個(gè)二級(jí)專(zhuān)科，使得我院的專(zhuān)科設(shè)置更為合理、科學(xué)。
    超聲科是我院今年通過(guò)評(píng)審的市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，其超聲引導(dǎo)下經(jīng)直腸前列腺穿刺活檢術(shù)、超聲聯(lián)合血清學(xué)篩查15-20W胎兒早篩、超聲引導(dǎo)下甲狀腺細(xì)針穿刺術(shù)獲得了評(píng)審專(zhuān)家的肯定。消化內(nèi)科自2013年創(chuàng)建成市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科后，對(duì)全院的學(xué)科發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。今年我院消化道內(nèi)鏡檢查總量較去年增長(zhǎng)25%，無(wú)痛內(nèi)鏡檢查比率增長(zhǎng)50%，早癌發(fā)現(xiàn)率接近30%，處于蘇州市領(lǐng)先地位。心胸外科與蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作后，開(kāi)展了心包內(nèi)處理肺靜脈血管聯(lián)合肺葉切除術(shù)、手汗癥微創(chuàng)治療術(shù)、CT定位下肺結(jié)節(jié)切除術(shù)、經(jīng)心包全肺切除術(shù)、胸腔鏡縱膈腫瘤切除術(shù)等，填補(bǔ)了區(qū)醫(yī)療技術(shù)在心胸外科的空白。心血管內(nèi)科大力開(kāi)展冠脈造影+支架植入術(shù)、射頻消融治療陣發(fā)性室上速（室性早搏）、心臟主動(dòng)起搏電極技術(shù)，深受患者好評(píng)。骨科開(kāi)展椎體成形術(shù)，對(duì)腰椎骨折合并老年性骨質(zhì)疏松癥患者及椎體血管瘤、多發(fā)性骨髓瘤患者的治療提供了新方法；開(kāi)展的FIPIF手術(shù)對(duì)腰椎不穩(wěn)、腰椎滑脫等疾病起到穩(wěn)定椎體防治滑脫的作用。
    2015年我院科研立項(xiàng)評(píng)審工作進(jìn)行首次院外專(zhuān)家第三方點(diǎn)評(píng)，共點(diǎn)評(píng)25個(gè)課題，其中14個(gè)獲得院級(jí)資助。在此基礎(chǔ)上，我院申報(bào)蘇州市科技局科研立項(xiàng)10項(xiàng)，獲得立項(xiàng)3項(xiàng)；申報(bào)江蘇省333工程科研經(jīng)費(fèi)資助項(xiàng)目2項(xiàng)；申報(bào)江蘇省新技術(shù)引進(jìn)將1項(xiàng)；聯(lián)合蘇州市職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)學(xué)院申報(bào)江蘇省衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目2項(xiàng)，獲得立項(xiàng)1項(xiàng)。我院《培訓(xùn)及質(zhì)量控制對(duì)早期胃癌及癌前病變檢出率的影響2010-2014回顧性分析》項(xiàng)目獲得吳中區(qū)新技術(shù)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，另有三個(gè)項(xiàng)目獲得吳中區(qū)新技術(shù)新項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。我院14篇論文在吳中區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)選中獲獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)1篇，二等獎(jiǎng)5篇，三等獎(jiǎng)8篇。另外，我院皮膚科顧小平主任的論文發(fā)表在《印度皮膚病學(xué)、性病學(xué)及麻風(fēng)病雜志》上，并被SCI收錄，是我院第一篇SCI論文，實(shí)現(xiàn)了零的突破。緊接著，我院婦產(chǎn)科彭潔主任的論文發(fā)表在《PLoS ONE》雜志上，成為我院發(fā)表的第二篇SCI論文。
    在人才方面，我院心血管內(nèi)科徐云主任、兒科高蘭平主任在江蘇省高層次衛(wèi)生人才“六個(gè)一”工程評(píng)選中被江蘇省人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)確定為第一批江蘇“衛(wèi)生拔尖人才”。同時(shí)根據(jù)醫(yī)院人才計(jì)劃需求，人才引進(jìn)病理科主任1名，開(kāi)展了組織病理診斷，細(xì)胞學(xué)診斷，書(shū)中快速冰凍診斷、免疫組化等技術(shù)，至今已完成為快速病理80例，免疫組織化學(xué)病理120多項(xiàng)次，提高了我院病理診斷水平，為相關(guān)學(xué)科新技術(shù)新項(xiàng)目的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。
    四、落實(shí)醫(yī)改政策，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏
    今年10月28日我院正式開(kāi)始實(shí)施公立醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格綜合改革，取消藥品加成，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。從醫(yī)院改革后的運(yùn)行情況分析，藥品、部分檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目降價(jià)后，醫(yī)院收入日趨合理，就診患者實(shí)實(shí)在在得到了優(yōu)惠。醫(yī)院藥占比從改革前46%下降至目前41%，門(mén)診患者的均次費(fèi)用減少了，住院患者因住院診療、手術(shù)等服務(wù)價(jià)格上調(diào)增加的醫(yī)療支出可通過(guò)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)方式進(jìn)行補(bǔ)償，自付支出減少了，減輕了患者的個(gè)人負(fù)擔(dān)。醫(yī)院實(shí)施改革后，門(mén)診量、住院人數(shù)均得到了提升，群眾平均用藥支出明顯降低。
    無(wú)論是醫(yī)改前，還是醫(yī)改后，我院在降低患者就醫(yī)費(fèi)用、提高患者滿(mǎn)意度方面，作出了很大的努力。在臨床路徑管理上，我院已逐步形成了較為完善的臨床路徑管理體系，有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本目標(biāo)控制，提高醫(yī)療質(zhì)量品質(zhì)，做到合理診斷、合理治療、合理用藥。同時(shí)為全面提高合理用藥水平，我院制定了《蘇州市吳中人民醫(yī)院合理用藥實(shí)施方案》，實(shí)行總量控制、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、定期通報(bào)等措施，落實(shí)藥品管理。今年1-10月我院門(mén)診抗菌藥物使用率為24.1%，急診抗菌藥物使用率為44.8%，住院患者抗菌藥物使用率為60%。在加強(qiáng)不良事件管理方面，不斷完善不良事件報(bào)告制度及報(bào)告流程，要求專(zhuān)人負(fù)責(zé)上報(bào)各類(lèi)不良事件，及時(shí)報(bào)告影響患者安全的事故隱患或潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)分析原因，采取措施，最大限度地避免類(lèi)似事件重復(fù)發(fā)生，定期歸納不良事件類(lèi)型，專(zhuān)題討論，強(qiáng)化全院職工的醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    醫(yī)院感染管理工作，是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。今年醫(yī)院擴(kuò)大感染病例前瞻性的監(jiān)測(cè)范圍，增加全院發(fā)熱、置管患者的監(jiān)測(cè)。開(kāi)展消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)水龍頭濾網(wǎng)有銹跡，滋生細(xì)菌，影響水質(zhì)，從而要求全院各科室定期對(duì)水龍頭濾網(wǎng)清潔消毒。重點(diǎn)加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的管理，將手衛(wèi)生、院感漏報(bào)率、院感三級(jí)考試等納入考核指標(biāo)，根據(jù)各臨床科室的具體情況修訂了微生物送檢率考核指標(biāo)，加大了考核力度。
    3月通過(guò)了蘇州市重癥監(jiān)護(hù)病房院感質(zhì)量達(dá)標(biāo)考核，專(zhuān)家充分肯定了我院院科兩級(jí)的院感質(zhì)量管理工作。  
    7月在蘇州市二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒內(nèi)鏡、滅菌腔鏡專(zhuān)項(xiàng)督查中我院取得第二名的優(yōu)異成績(jī)。
    五、努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、專(zhuān)業(yè)和滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)
    實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理，簽訂《護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)崗位責(zé)任書(shū)》，統(tǒng)一使用了護(hù)士長(zhǎng)每日工作指引表，強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，重點(diǎn)提高護(hù)士的床邊綜合能力，提升病人的滿(mǎn)意度。邀請(qǐng)外院專(zhuān)家定期來(lái)院講課，傳授經(jīng)驗(yàn)；選送護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修、護(hù)理骨干外出培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理綜合管理水平。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)《江蘇省實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，探索實(shí)施護(hù)理崗位管理，護(hù)理排班體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，分層管理。隨著我院二級(jí)專(zhuān)科的不斷拓展，在院科二級(jí)加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，先后選派消化內(nèi)科、皮膚科、婦產(chǎn)科、等重點(diǎn)科室的護(hù)士進(jìn)行崗位進(jìn)修培訓(xùn)，推進(jìn)我院專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展。
    在護(hù)理培訓(xùn)與科研方面，邀請(qǐng)外院專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)理流程及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案培訓(xùn)，制訂分層培訓(xùn)計(jì)劃，在職教育覆蓋率達(dá)100%。加強(qiáng)新護(hù)士崗前規(guī)范化培訓(xùn)，護(hù)理骨干分批到ICU、急診輪訓(xùn)。組織三級(jí)理論考試、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)等。今年首次開(kāi)展全院“中英文雙語(yǔ)讀書(shū)報(bào)告會(huì)”，進(jìn)一步提升專(zhuān)科理論水平，營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的氛圍。在今年6月全市護(hù)理三基考試中獲全市第三名、二級(jí)醫(yī)院第一名的好成績(jī)�！堆�管超聲引導(dǎo)下PICC置管術(shù)的臨床應(yīng)用》等4項(xiàng)課題進(jìn)入院級(jí)立項(xiàng)，全年發(fā)表論文14篇。
    六、創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)
    今年我院制定《蘇州市吳中人民醫(yī)院門(mén)診服務(wù)提升方案》，從我院自身實(shí)際情況和患者需求出發(fā)，以改善醫(yī)療環(huán)境，增加服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升我院門(mén)診服務(wù)質(zhì)量。
    門(mén)診區(qū)域增設(shè)休息椅位，設(shè)置開(kāi)水爐以及提供直飲水，并增加相應(yīng)的指引導(dǎo)向牌。增設(shè)自助售貨機(jī)、開(kāi)設(shè)24小時(shí)便利店，方便患者及家屬購(gòu)買(mǎi)食物及日常用品。集中整治地下車(chē)庫(kù)和門(mén)診綜合環(huán)境，統(tǒng)一設(shè)計(jì)指引牌、地標(biāo)等。邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)老師來(lái)院培訓(xùn)，提高門(mén)診導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的禮儀水平，提升醫(yī)院形象。免費(fèi)租借雨傘，對(duì)有需要的人群，可以按成本價(jià)買(mǎi)下，不用再來(lái)醫(yī)院歸還。
    同時(shí)，我院還推出護(hù)理延伸服務(wù)，產(chǎn)科開(kāi)設(shè)優(yōu)孕課堂、產(chǎn)后康復(fù)中心，建立吳中（WZ）準(zhǔn)媽媽交流會(huì)QQ群； 18病區(qū)成立“愛(ài)之翼”小組，上門(mén)為出院病人解決健康宣教、管道維護(hù)等工作；19病區(qū)還修訂了預(yù)約檢查送檢流程，播放視頻指導(dǎo)患者進(jìn)行呼吸操、縮唇呼吸、腹式呼吸等，豐富了健康教育形式；兒科注意營(yíng)造溫馨的科室氛圍，讓孩子走進(jìn)兒科像走進(jìn)幼兒園的感覺(jué)，在每一間病室內(nèi)都張貼上防誤吸標(biāo)識(shí)；急診科開(kāi)展“高危因素評(píng)估及告知”培訓(xùn)，加強(qiáng)與危重病人及家屬的溝通，提高患者滿(mǎn)意度；門(mén)診制定新入科護(hù)士必讀手冊(cè)，對(duì)門(mén)診就診患者進(jìn)行深度訪談；內(nèi)鏡護(hù)士采用標(biāo)簽提示法，確保每個(gè)檢查治療病人的安全；血透中心堅(jiān)持做好首次宣教負(fù)責(zé)制，細(xì)致耐心地為每一位剛接受透析治療的患者及家屬做健康宣教，普及透析知識(shí)，得到了病人的表?yè)P(yáng)和肯定。病人對(duì)護(hù)理人員工作滿(mǎn)意率≥95%。收到病人家屬表?yè)P(yáng)信30封和錦旗30面。2016年，我院將繼續(xù)推出病區(qū)護(hù)理服務(wù)提升方案，更好地為住院患者提供護(hù)理服務(wù)。
    七、加快推進(jìn)信息化建設(shè)，臨床服務(wù)能力邁上新臺(tái)階
    1．HIS系統(tǒng)功能新增及優(yōu)化
    物資管理模塊功能及報(bào)表完善，西藥房新增皮膚科發(fā)藥專(zhuān)窗、新增中藥庫(kù)管理模塊、藥品處方限額管理功能、診間預(yù)約功能。
    2．新版（萬(wàn)戶(hù)）OA上線
    10月中旬開(kāi)始系統(tǒng)需要調(diào)研，11月中旬完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與平臺(tái)搭建，并在上線前對(duì)全院進(jìn)行了三次培訓(xùn)，11月17號(hào)正式開(kāi)始啟用。
    3．超聲科排隊(duì)叫號(hào)啟用
    因全院PACS系統(tǒng)未上線，超聲科排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)一直未能啟用。為減輕超聲分診工作壓力，信息科自行開(kāi)發(fā)了超聲排隊(duì)叫號(hào)信息登記程序。通過(guò)該程序，超聲分診臺(tái)可通過(guò)掃描就診卡或發(fā)票條形碼從HIS獲取患者的基本信息并進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)登記，從而啟用整個(gè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。 
    八、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)東大街分院穩(wěn)步發(fā)展
    東大街分院在總院的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心” ，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部長(zhǎng)效管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)院形象，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)分院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。今年共收到病人錦旗2面，表?yè)P(yáng)信4封。順利實(shí)施蘇州市醫(yī)藥價(jià)格綜合改革工作，并對(duì)康復(fù)病區(qū)床位重新整合分配，收費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，提高了分院收入的利潤(rùn)率。繼續(xù)開(kāi)展老干部體檢活動(dòng)，共有69名離休老干部進(jìn)行體檢并圓滿(mǎn)地完成體檢任務(wù)。關(guān)心職工生活，通過(guò)組織關(guān)懷、工會(huì)走訪慰問(wèn)職工18人次，讓職工感到單位組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。
    九、二期建設(shè)設(shè)想
    根據(jù)上半年區(qū)政府調(diào)研意見(jiàn)（考慮到現(xiàn)醫(yī)院北側(cè)蘇州市第三建筑公司地塊，不能實(shí)現(xiàn)拆遷收購(gòu)，我院二期建設(shè)用地限定于醫(yī)院西側(cè)現(xiàn)有地塊的情況下），我院進(jìn)行反復(fù)論證，并積極和北京中元設(shè)計(jì)公司溝通，進(jìn)行了方案調(diào)整。擬定建設(shè)320張床位的住院大樓及部分附屬設(shè)施。

    忙碌而充實(shí)的2015年，是精益求精，追求卓越的一年，是全體吳醫(yī)人敢于追夢(mèng)的一年，超聲科創(chuàng)建成為蘇州市重點(diǎn)專(zhuān)科，順利通過(guò)二甲復(fù)審，成功創(chuàng)建成為蘇州市文明單位，處處都有吳醫(yī)人奉獻(xiàn)的身影。為實(shí)現(xiàn)“病人滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”，我們凝心聚力，開(kāi)拓奮進(jìn)，我們將秉承“團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、奉獻(xiàn)”的精神，繼續(xù)心懷夢(mèng)想，只爭(zhēng)朝夕，闊步向前。

蘇州市吳中人民醫(yī)院
二○一五年十二月