為了更進一步提高醫(yī)療質量和服務水平，建立良好的口碑和品牌效應，本月起東大街分院開展出院病人電話隨訪工作。一個醫(yī)院要想長治久安的發(fā)展好，除了提高自身的就診環(huán)境和醫(yī)療技術，更需要解決患者相關治療的“售后服務”而電話隨訪就是一種方便有效的隨訪方式。
    自從開展出院病人電話隨訪這項工作以來，很受患者和家屬歡迎。雖然只是簡單的詢問，卻讓他們感受帶親人般的關懷和溫暖；工作雖然瑣碎，但卻能為他們排憂解難感到由衷的欣慰；同時通過溫情的服務，可以讓我們真實地了解患者及家屬對我們工作的評判，看到工作中存在的不足，以利于改進我們的工作，拉近醫(yī)患之間的距離，促進醫(yī)院的長期穩(wěn)定的發(fā)展。