4月11日上午，廣州市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張積慧來我院現(xiàn)場指導(dǎo)工作。張主任上午對全院進(jìn)行了巡查，下午與我院護(hù)理人員進(jìn)行了座談。王平院長、陳玉珍副院長、護(hù)理部宋偉華副主任及護(hù)士長代表等15人參加了這次座談會。
    張積慧是全國抗非典英雄，第十四屆中國十大杰出青年、全國防治非典型肺炎優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2003年，她作為廣州市第一人民醫(yī)院SARS臨時病區(qū)護(hù)士長奮戰(zhàn)在抗非一線，并寫下了震撼人心的《護(hù)士長日記》，真實記錄了醫(yī)護(hù)人員在非典抗戰(zhàn)一線的工作現(xiàn)狀，引起了社會強烈反響。王平院長對張主任的蒞臨指導(dǎo)表示了熱烈的歡迎和衷心的感謝。護(hù)士長們將工作中存在的困難、管理中的難點進(jìn)行了請教，張主任分別一一進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。
    接著張主任介紹了廣州一院護(hù)理質(zhì)量管理體系，張主任從質(zhì)量建設(shè)、質(zhì)量評價、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)三部分進(jìn)行分享。醫(yī)院護(hù)理部鼓勵全員參與質(zhì)量管理，讓每位護(hù)士還有醫(yī)生都參與病區(qū)質(zhì)量管理，每月護(hù)士長將護(hù)理質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)計分析，量化考核，做到崗位管理、分層培訓(xùn)和績效考核三結(jié)合，充分發(fā)揮三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的作用，體現(xiàn)全院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
    最后陳院長作了總結(jié)性的講話，她指出廣州一院有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方，最可貴的經(jīng)驗在于護(hù)理部運用能級管理的原理，從管理模式和管理方法上充分調(diào)動了一線臨床護(hù)士的積極性，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全和滿意的服務(wù)，實行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理“病人滿意”和“護(hù)士滿意”的目標(biāo)。我院要學(xué)習(xí)廣州一院先進(jìn)的護(hù)理管理理念，認(rèn)真落實護(hù)士崗位管理，加強護(hù)理質(zhì)控的，不斷提升護(hù)理工作的內(nèi)涵質(zhì)量。