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      訪美日志之一:初到美國
      [醫(yī)院風(fēng)采]     發(fā)布時間:2011-12-22

        隨著東航班機降落在洛杉磯國際機場,我真真切切地開始了自己的美國之行。一切都那么陌生和新奇。在機場折騰了大約3小時,終于到了我的房東Nina的家。也可能是一見如故的原因吧,我覺得我跟Nina既沒有陌生感,也沒有太多語言的隔閡。雖然時差讓我失眠了好幾天,但是在與Nina早茶聊天及外出購買生活用品的過程中,我們相互加深了了解。
        我們相互間的真誠交談,不僅讓我對美國人的日常生活有了初步的認(rèn)識,還讓我有了很好的語言適應(yīng)。Nina的直率、友善,消除了我初到異國他鄉(xiāng)的緊張、焦慮和不安,感謝我的可敬的房東老太,給了我一個遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)可以依托,可以表達對朋友及親人情感的溫馨小窩。在以后的日子里,我可以毫無拘束地與Nina交談因文化差異、國家差異所造成的一些看法。這個81歲的老太太對待生活樂觀進取的態(tài)度,對時尚的追求和對親情、友情、愛情的向往,就如同一位情竇初開的少女。我非常驚異她的精力充沛,她可以開著沃爾沃轎車奔馳在高速公路上,可以每星期到健身房去健身2次,每天還要完成她喜愛的翻譯工作,每到出門她一定要化好淡妝,將自己打扮得漂漂亮亮。我問他有什么企圖嗎?她回答說如果出去遇到心中的白馬王子,一定把他俘虜回家,哈!多么可愛的老太,對生活仍然充滿了期待。
        我傻傻地假想著,一個與Nina年紀(jì)相當(dāng)?shù)闹袊咸,對生活還會有如此多的想象嗎?Nina是如此的獨立,她不需要兒子的幫助,所以她將房子出租養(yǎng)活自己,曾經(jīng)歷過4次手術(shù)的她仍然堅強自立。她一直驕傲地對我說:“Nina is alaways strong and independent!泵刻煸缟虾屯砩,我都會與Nina交流,告訴她我今天的工作和一天工作體會,那也是我快樂的事,就像一個孩子向長輩匯報思想動態(tài)一樣,我們一直說我們就是一家人,噢!我覺得我很幸運,碰到了Nina,她教會了我很多面對生活挫折、工作壓力和困難的堅強。我想初來美國有很多預(yù)想不到的困難在等著我,我一定要堅強地走下去,不論有多難,多苦,Nina就是榜樣。
        經(jīng)過幾天的休整,我就到CITY OF HOPE報到了。一到醫(yī)院就感覺跟國內(nèi)的醫(yī)院有太多的不一樣。首先醫(yī)院的布局就像一個開放式的花園,醫(yī)院有大片的綠地,花園隨處可見,大片的挺拔的大樹將整個醫(yī)院建筑掩蓋于綠蔭之中,沒有國內(nèi)醫(yī)院的喧囂,沒有刺鼻的消毒藥水味道,人性化的服務(wù)隨處可見。進入病員就診大廳,開放式的接待臺布置得格外溫馨,眾多服務(wù)接待人員身著碎花工作服熱情迎接就診的病人,解答所有的提問;病員之家就在顯眼的位置,只要是病人就可以在里面隨意看書、喝咖啡、用電腦,靜靜地等待就醫(yī)。醫(yī)院里的各個通道標(biāo)識都格外清晰。因為美國病患必去經(jīng)過預(yù)約才能就診,所以每個部門都有大批門診預(yù)約人員,每天接待病人的電話問答及預(yù)約就診時間,并加以確定。主診醫(yī)生還有自己的秘書,處理日常事務(wù)如每個進修人員的所有事務(wù),我的報到的全過程,就是由 Dr Lin 的秘書Yesainia全程負(fù)責(zé),也就是美國醫(yī)生必須要將所有的精力都放在病人身上,包括主診醫(yī)師的行程(因為一個醫(yī)生在多家醫(yī)院執(zhí)業(yè))、會議安排、手術(shù)室的時間安排、預(yù)約病人的人數(shù)等,秘書都會有一個的詳盡表格,醫(yī)生只要知道今天看幾個病人,有什么特別安排就行了,其他事務(wù)均會有人詳細(xì)打理,所以美國醫(yī)生有充足的精力和時間在自己的專業(yè)上,沒有國內(nèi)醫(yī)生的眾多煩惱瑣事。另外,對每一個進入醫(yī)院的人員都必須經(jīng)過數(shù)關(guān)的培訓(xùn)合格后才能正式進入臨床,比如首先經(jīng)過HIPPA(這是入門培訓(xùn),每一個受訓(xùn)者要看大量視屏資料,所有細(xì)節(jié)都必須了解,再進行試卷答辯,取得有效的證書)的培訓(xùn),得到認(rèn)可證書后,才能進入下一階段的培訓(xùn),包括移民官的問話交談,預(yù)防免疫官員的檢查,行政官員的拍照文件查詢認(rèn)可,OR TRAINING等一系列認(rèn)證培訓(xùn)后,才能進入臨床工作。回想國內(nèi)醫(yī)院對一個新進人員會有如此多的審查和認(rèn)證碼?我覺得在以后的工作中,我們應(yīng)該可以借鑒這方面的工作流程,可以為我們篩選更多合格、優(yōu)秀的人員,嚴(yán)謹(jǐn)和正規(guī)我們的工作流程。再者美國對年輕醫(yī)生的培養(yǎng)和再教育是很嚴(yán)厲的,每年年輕醫(yī)生的的淘汰率非常高,要成為一名?漆t(yī)生一般要經(jīng)歷10-15年的時間,因此與國內(nèi)同級醫(yī)生相比,他們的臨床和科研能力都強于我們。
        這只是我初到美國的一點小小的體驗,我覺得美國的社會和科技進步還在于他們先進的管理理念,嚴(yán)格的法律制度約束,以及執(zhí)行者的執(zhí)著和認(rèn)真。當(dāng)然,嚴(yán)肅中也有活潑、幽默的生活,我所在的婦科腫瘤部門就是一個小小的聯(lián)合國,每個國家,每個民族,每個人不同的處事習(xí)慣,在每一天都在上演交響音樂會,我很期待與他們的合作,期待從給他們身上學(xué)到先進的知識和理念。讓我靜靜地,好奇地迎接未來的學(xué)習(xí)生活吧。

      彭潔
      2011年12月12日

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