為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全意識，有效防范醫(yī)療質(zhì)量安全事件，實(shí)現(xiàn)患者安全目標(biāo)，我院于2011年10月24日下午舉辦了醫(yī)療安全相關(guān)知識專題培訓(xùn)，培訓(xùn)由王平副院長主講，院領(lǐng)導(dǎo)和全體中層干部參加了培訓(xùn)。
　　首先，王平副院長對衛(wèi)生部新頒布的《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》進(jìn)行了解讀。他指出，做好醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告工作，是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的需要，是新醫(yī)改的需要，是保障醫(yī)療安全是需要，是實(shí)現(xiàn)患者安全目標(biāo)的需要。建立我院醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度，可以指導(dǎo)我們有效防范、妥善處理醫(yī)療質(zhì)量安全事件，推動醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和醫(yī)療安全工作，大家一定要高度重視此項(xiàng)工作，堅決按文件精神要求貫徹落實(shí)。
　　接著，王平副院長和大家一起學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部推出的兩期《醫(yī)療質(zhì)量安全警訊》，重點(diǎn)對第一期《骨科專業(yè)病例分析》進(jìn)行了分析、探討。他指出，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題，醫(yī)療安全，重于泰山，我們必須在醫(yī)療管理工作中，進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的管理力度，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
　　最后，王平副院長結(jié)合我院實(shí)際，對下階段醫(yī)療安全工作提出了以下要求：一是要抓好基礎(chǔ)管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，狠抓核心制度的落實(shí)，提高服務(wù)意識。二是要抓好投訴管理，落實(shí)首訴負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步完善投訴管理機(jī)制，注重醫(yī)患溝通。三是要進(jìn)一步發(fā)揮平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的平臺作用，加強(qiáng)同公安等部門的溝通、聯(lián)系與合作，提高現(xiàn)場處置突發(fā)事件的能力，改善醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)患和諧。四是要切實(shí)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度，對醫(yī)療糾紛及時總結(jié)，尋找出環(huán)節(jié)上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，及時整改。
　　保障醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、更好地服務(wù)社會的必由之路。此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了參培人員的質(zhì)量意識、風(fēng)險意識和服務(wù)意識，對今后進(jìn)一步做好醫(yī)療風(fēng)險的防范工作，認(rèn)真履行職責(zé)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證患者安全，將起到積極作用。