十四病區(qū)  陳曉婷 

    古希臘名醫(yī)希波克拉底曾經說過：“什么樣的人得了病，比理解一個人得了什么樣的病更為重要。”
    不同的患者，其各自的性別年齡、性格特征、文化程度、政治背景、經濟條件、社會經歷、疾病的種類和嚴重程度都不一樣，對護理的需求、期望和感受也各不相同。在為患者實施基礎和�？谱o理的同時，了解患者需求，尊重他們的意愿，提供個性化服務，給患者提供心理護理和疾病預防、飲食調控、康復鍛煉等方面的指導，這也是人文關懷在護理服務中的一個表現。
    我體會，這不僅要求我們要有更扎實的專業(yè)基礎知識，不斷拓寬自己的相關知識面，更重要的是要有敏銳的觀察力和良好的溝通能力，缺一不可。
    走進我所在的骨科14病區(qū)，病區(qū)環(huán)境干凈、舒適、安靜，首先映入眼簾的，是藍白相間的走道墻壁，轉過彎，潔白的走廊一眼就能望到頭。柔和的燈光下，透出幾分家的溫暖。走進病房，門口顯示屏上寫著責任護士和醫(yī)生的名字。這里，處處體現著一切為了病人的人文服務理念，希望通過我們的努力給患者提供一個溫馨和諧的醫(yī)療環(huán)境。
    但相對于設施條件來說，創(chuàng)建溫馨和熱情的服務環(huán)境，則顯得更為重要。如果缺乏人文關懷的氛圍，再優(yōu)越的醫(yī)療條件也會黯然失色。設想這么一個場景，在你繁忙的工作時刻，一位患者焦急等待著你，請你幫忙做一件在你看來并不是很急切的事。相對來說，你手中的工作更為重要緊急。也許你會不予理會，對方催得急了，會說一句：“急什么，沒看到我正在忙嗎？”但也許你會用商量和溫和的語氣說一聲：“請你等一下，我處理完后馬上為你做，你看行嗎？”正可謂“一言天堂，一語地獄”啊。
    要營造人文關懷良好的氛圍，就應秉承“無論在什么場合，無論在什么時候，護士都應尊重患者，關愛生命”，這一全世界護理界固有的理念，并落實到每一個護理行為的細節(jié)中去。在不經意之間，在細微之處，使患者能夠感受到對他或她的關心和照顧。有時候，一個眼神、一個微笑、一句問候、一下攙扶，都將會成為護患真心相待的開始。護理中的人文關懷集中體現在一個“愛”字上，關愛患者，又采取潤物細無聲的方式，正是護理工作的真實寫照。 
    沒有關懷，就沒有護理。護理因為融入了人文關懷，其內涵才豐富和深刻，而護理工作因融入了人文關懷才顯得偉大和高尚，并被人們所稱頌。去試著關心了解每一個患者，我相信我們的護理工作會更加復雜，工作量也回更大，我們可能會更累，但是患者滿意了，不再抱怨了，我們會得到更多的理解、贊揚和尊重。