內(nèi)科，作為我院首個優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，在一年多時間里，不斷摸索學習，轉(zhuǎn)變護理模式，從細節(jié)做起，用實際行動演繹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為人民群眾提供安全，優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
　　“張大爺，我是您的床位護士任曉紅，今天您所有的治療與護理都由我來負責，您現(xiàn)在哪里不舒服？”“王阿姨，您昨晚睡得好嗎？今天胃口怎樣，想吃點什么？”“李老師，這是我們的護工戴師傅，幫您打好的開水已放在這兒了”……護士們每天邁著輕盈的步伐穿梭在病房內(nèi)，與患者親切交流，釋疑答問，準確有效地實施各項醫(yī)囑，提供各種健康指導，協(xié)助飲食、排泄，洗頭擦身，解決患者關(guān)切的問題。護士一句輕聲的問候，一個真誠的微笑，一次耐心的解答，一個關(guān)切的眼神，都會帶給患者莫大的安慰，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，消除積聚的誤會，同時也拉近了護患之間的距離，護患關(guān)系不斷改善。
　　實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了護士們的職業(yè)榮譽感。請聽我們護士的心聲：“實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，覺得自己的勞動價值有了體現(xiàn)。以前只知道打針發(fā)藥，完成治療工作，沒有時間發(fā)揮專業(yè)所長。自打開展優(yōu)質(zhì)護理后，所管病人少了，書寫也簡化了，我們有足夠的時間和病人交流，為病人實施治療、基礎(chǔ)護理，服務(wù)細化，護理質(zhì)量得到了提高，專業(yè)技能也精益求精了，健康宣教更全面了，我們自身的業(yè)務(wù)能力也逐漸提升，在工作中體會到了樂趣，也體現(xiàn)了職業(yè)的價值觀。我勤勞，我付出，我為患者服務(wù)，所以我美麗�！�