隨著醫(yī)改的不斷深入及民眾健康需求的不斷提高，醫(yī)院內(nèi)部人文建設(shè)及病患滿意度提升的需求也越來越高。如何順應(yīng)這個時代的需求，與時俱進，使醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平大幅度提升，成為醫(yī)院管理者思考的重要課題。
    近年來吳中人民醫(yī)院致力于醫(yī)院人文建設(shè)的探索，2018年又是我院人文醫(yī)院建設(shè)三年規(guī)劃的開局之年，為此，我們與臺灣慈濟醫(yī)院進行了合作，學(xué)習(xí)借鑒慈濟三十多年來的醫(yī)療人文實踐經(jīng)驗，以此來進一步提升醫(yī)院的人文氛圍、醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平。
    旨在提升醫(yī)療人文、改善質(zhì)量流程和精細(xì)化醫(yī)護質(zhì)量管理的“慈濟人文”培訓(xùn)，作為“慈濟人文”培訓(xùn)項目的組成部分之一，于2018年3月17日上午在我院24樓大會議室拉開了帷幕，“慈濟人文”培訓(xùn)項目就此正式啟動。蘇州市吳中區(qū)衛(wèi)計局陸治平局長、吳中區(qū)醫(yī)學(xué)會楊斌會長、慈濟醫(yī)院林碧玉副總執(zhí)行長和我院王平院長出席了啟動儀式。王平院長首先講話，介紹了近年來我院在醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作上取得的一些成績和榮譽；林碧玉副總執(zhí)行長在講話中介紹了慈濟醫(yī)院三十多年來的人文理念及實踐；陸治平局長也發(fā)表了熱情洋溢的致辭，對我院在醫(yī)學(xué)人文方面所作的努力和取得的成績給予高度評價，對本次“慈濟人文”培訓(xùn)項目的重要意義給予了高度評價。我院全體中層以上干部、部分骨干醫(yī)護人員及全區(qū)各兄弟醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員共300余人參加了本次培訓(xùn)。
    本次人文項目培訓(xùn)為期兩天，來自慈濟醫(yī)院的專家們以慈濟的核心價值觀為切入點， 內(nèi)容涉及人文理念、危重癥護理、護理人才培養(yǎng)、不良事件上報、精細(xì)化管理等，從人文層面、技術(shù)層面、管理層面，以獨特的視角和一個個感人肺腑的人文關(guān)懷故事，給我們介紹了慈濟獨特的人文之愛，讓我們體會到了慈濟的博愛與善心。
    首次兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，還將分時段進行后續(xù)的培訓(xùn)，并在我院建設(shè)兩個人文關(guān)愛病區(qū)。通過“慈濟人文”培訓(xùn)項目的實施，我院全體醫(yī)護人員的人文情懷一定會進一步放大，并不自覺地運用到工作之中，讓我們的醫(yī)療成為以病人為中心的人文醫(yī)療，讓我們的醫(yī)院成為有溫度的白色圣殿！