國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局決定自2015年起，在全國醫(yī)療系統(tǒng)開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”。開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，對(duì)于提高社會(huì)滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。
    作為吳中區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的龍頭醫(yī)院，為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作安排，我院通過多種方式積極改善醫(yī)療服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，使醫(yī)院整體服務(wù)能力有了明顯的提高。去年我院被評(píng)為“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”示范單位。2017年7月18日，健康報(bào)整版刊登我院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)紀(jì)實(shí)。