為迎接 “三八”國(guó)際婦女節(jié),豐富醫(yī)院女職工的精神文化生活,提高女職工的素質(zhì)修養(yǎng),提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。3月7日下午,由醫(yī)院婦委會(huì)組織的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)活動(dòng)在醫(yī)院大會(huì)議室舉辦,100多名女職工參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了高級(jí)化妝師、形象禮儀講師劉梅華老師前來(lái)授課。授課中,劉老師以生動(dòng)的語(yǔ)言和靈活的授課方式,從醫(yī)務(wù)人員的自身形象、儀容儀表,職場(chǎng)中的儀態(tài)禮儀、接待禮儀,日常一線的服務(wù)禮儀、電話禮儀等多方面形象生動(dòng)地講述了禮儀的基本常識(shí)和服務(wù)行為規(guī)范,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)與參加培訓(xùn)的女職工積極互動(dòng),讓大家深切感受到禮儀在生活和工作中的重要性。
禮儀的核心是為他人著想,恰如其分的傳遞對(duì)他人的尊重,從而充分展示個(gè)人的儀表形象和人格魅力,以內(nèi)心尊重帶動(dòng)外在行動(dòng),從而改善醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給廣大患者。